Las elecciones de 2008 como punto de inflexión

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Las elecciones estadounidenses de 2008 y especialmente la campaña de Barack Obama ha sido considerada como un punto de inflexión en el uso de las redes sociales dentro de las estrategias de comunicación. Libert y Faulk y Harfoush han estudiado los principios de la campaña. Se ha destacado también el importante papel que tuvo Chris Hughes, uno de los fundadores de Facebook, en el desarrollo de la campaña que utilizando el sitio web mybarackobama.com hizo uso de las redes sociales para conectar a los simpatizantes de la campaña, que crearon dos millones de perfiles en el sitio web, planearon 200.000 eventos, formaron 35.000 grupos, publicaron 400.000 blogs y lograron recaudar 30 millones de dólares a través de 70.000 páginas personales para fund-raising. La estrategia seguida constituye un testimonio más de que la comunicación del futuro será social, participativa y dialogada, y que necesitará no sólo tecnólogos y computer geniuses, sino gente capaz de observar qué necesitan y cómo se comportan las audiencias. Sin duda, Hughes es uno de ellos. Un caso de la escuela de negocios de Harvard se ha ocupado también de este aspecto de la campaña de Obama, analizando como las redes sociales incoadas pueden servir a la reciente Administración para promocionar sus políticas y mantener el contacto con los simpatizantes.