Gobierno y reputación

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En conclusión

La universidad debe crear una «arquitectura de la escucha» para conocer las expectativas y las percepciones de los estudiantes, y puede lograrlo a través de los diferentes canales y las oportunidades que ofrece la tecnología. 

La experiencia muestra que los alumnos que se implican en la vida universitaria suelen ser mejores estudiantes. En la universidad, como en todas las organizaciones, la profesionalidad de la escucha es un reto.También por esto resulta interesante que la institución promueva la relación profesor-alumno.

La perla 

«En la estrategia de tu universidad tienes que preguntarte el porqué. Una estrategia global debe incluir todos los stakeholders y no olvidar el contexto»

Hans de Wit, director del Center for International Higher Education (CIHE), del Boston College

La perspectiva del estudiante 

Entre las expectativas de los futuros y actuales alumnos destacan la calidad educativa, la alta tasa de empleo al finalizar los estudios, el desarrollo personal y un trato profesional y cercano de los profesores.