El valor de la reputación
Novedades Eunsa
Juan Manuel Mora. 2020. 92 páginas, 9,90 euros.
Tras las crisis reputacionales que han salpicado tanto a personas como a empresas y organizaciones, este estudio de Juan Manuel Mora parte de una mirada a la reputación entendida no como un producto que se puede fabricar, poseer o controlar sino más bien como «un fruto que se siembra, se cultiva, se protege, se cosecha».
La desconfianza de la opinión pública surge cuando la reputación se transforma en un fin en sí misma o en un mero maquillaje que permite a la organización salir bien en la foto sin preocuparse de la realidad. Mora, vicerrector de Comunicación de la Universidad de Navarra, propone un cuidado de la reputación que implique «una mirada de 360 grados, que abarque a todos los stakeholders y sea capaz de leer e interpretar el entorno». El libro está escrito con la convicción de que el genuino sentido de esta tarea implica repensar la contribución que se realiza a la sociedad desde una mentalidad transformadora y no cortoplacista.
Lucía Martínez Alcalde